İngiltere merkezli, dinamik ve ileri görüşlü bir danışmanlık şirketi olan Micent® olarak asıl hedefimiz, kuruluşların çağdaş yönetim, pazarlama ve stratejik iş yönetim süreçlerini optimize etmektir. Dünyanın dört kıtasına yayılmış ve uluslararası bakış açısına sahip danışmanlık ekibimizle, küresel ekonominin yerel ihtiyaçlarla şekillendiği tüm süreçlerden, işletmelere maksimum fayda sağlanmak için çalışıyoruz.

Odak noktamız ve uzmanlık alanımız, günümüzün rekabetçi iş ortamında sürdürülebilir büyüme, kârlılık ve müşteri devamlılığı açısından çok kritik rol oynayan pazar araştırmaları, pazarlama, iletişim ve müşteri deneyimi yönetimi konularıdır.

Ekibimiz, uluslararası pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetimi projelerinin yanı sıra, Avrupa ve Orta Asya genelindeki müşteri odaklı kurumsal strateji yönetimi projelerinde oldukça kritik roller üstlenmiş deneyimli danışmanlardan oluşmaktadır. Yönetim ekibimiz ise, dünyanın en saygıdeğer meslek kuruluşlarının üyeleridir. Detaylı bilgi için lütfen tıklayınız

Micent® işletmelere statik perspektiflerden uzaklaşma ve müşterilerin nabzını tutan dinamik yaklaşımlar geliştirerek iş performansını yükseltme konusunda yardımcı olur. Bu amaçla İngiltere ve Avrupa’da etkinliği kanıtlanmış çağdaş pazarlama teknikleri, müşteri deneyimi ve memnuniyeti konularındaki tarafsız çalışmalar işletmelerin hizmetine sunulmaktadır. Müşterilerimize, bir yandan pazarlama aktivitelerine yaptıkları yatırımların geri dönüşümlerini optimize ederken diğer yandan, eğitim ve gelişim programlarımız sayesinde işgücü verimliliğini arttırma ve yepyeni kurumsal rekabet avantajları yakalama imkanını sunuyoruz.

Micent® olarak sıra dışı ve yenilikçi yaklaşımlarımıza güveniyor, Avrupa’nın çeşitli pazarlarını ve kültürlerini özümsemiş kapsamlı bilgi birikimimizin, yeni pazarlara girmeyi düşünen veya mevcut pazarlardaki etkisini ve gelirlerini arttırarak marka değerini ileriye taşımayı hedefleyen kuruluşlar için eşsiz bir kaynak olduğuna inanıyoruz. “Hizmet Mükemmelliği Programları” kurgulamak ve sürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla, kurumsal kapasite ve servis performansı analizlerinde geliştirdiği eşsiz tekniklerini sürekli güncelleyen Micent®, kurumsal hedeflerinize ulaşma yolunda ihtiyacınız olan tek ve en değerli ortağınız olmaya adaydır.