DIGITAL-ITM DİJİTAL KİMLİK YÖNETİMİ

Pazarlama ve marka yönetiminin geleceği

İşletmeler, sayıları sürekli artan ve nitelikleri değişen kanallarda pazarlama faaliyetlerini yürütmeye çalışırken hedefleme, içerik sağlama, kaynak dağılımı gibi birçok zorluklarla karşılaşmaktadırlar. Bu değişim günümüzün pazarlama ve marka yönetimi yaklaşımlarının yeniden düzenlenmesine ihtiyaç oluşturmaktadır.

Günümüzde basılı medya yavaş yavaş önemini yitirmekte ve işletmeler; basın yayın organları, görsel-işitsel ve dijital medya ile kulaktan kulağa yayılımdan oluşan bütünleşik pazarlama iletişiminin başarıya ulaşmada en doğru bileşim olduğuna inanmaktadır. İnternetin doğru kullanımı hiç kuşkusuz sayısız faydalar yaratırken, hedef kitleye yönelik iletişim konusunda yapılabilecek en basit hatalar bile artık ciddi maddi risklere ve itibar kayıplarına sebep olabilmekte, pazar paylarında ciddi düşüşler yaşanabilmektedir. Öte yandan, mobil teknoloji ve uygulamalar alanındaki gelişmeler ile sosyal ağların giderek artan çeşit ve etkileri, gelecekte varlıklarını sürdürebilmek isteyen işletmeleri, mevcut işleyiş şekillerini gözden geçirmeye zorlamaktadır. “Dijital Pazarlama nasıl yönetilmeli?” sorusu çok basit olsa da bu soruya cevap olabilecek etkili stratejileri ortaya koyabilmek her geçen gün daha da güçleşmektedir.

Sürdürülebilirliğin anahtarı: Dijital Kimlik

Günümüzün dijitalleşen dünyasında doğru bir dijital kimlik oluşturmak, bunu etkin bir biçimde kullanmak ve sürekli geliştirmek, işletmelerin rekabet avantajı elde edebilmek için gereken en değerli araçlardan biridir. Güçlü bir dijital kimlik ile toplumsal bilinci özümsemek, mevcut ve potansiyel müşterilere anında ve doğrudan ulaşabilmek, kurumsal iletişim kalitesine yeni boyutlar kazandırmak, satışlarda artış, işletmenin büyümesine doğrudan katkı sağlamak mümkündür.

Dijital kimlik, gelişmekte olan pazarlarda hizmet veren eski ve yeni tüm işletmelerin başarıya ulaşması için vazgeçilmezdir. İşletmelerin dijital kimliklerini etkin ve verimli bir şekilde konumlandırabilmeleri aşağıdakine benzer birçok koşula bağlıdır:


  • Hedef kitlenin segmentasyonu ve beklentilerinin anlaşılması
  • Etkili bir marka görünürlüğü için dengeli kanal kullanımının sağlanması
  • Müşteri dönüşümü ve devamlılık oranlarının arttırılması
  • Yaratıcı, kaliteli ve sürdürebilir içerik oluşturulması
  • Etkili fırsat ve risk değerlendirmesi yapılabilmesi
  • Yenilikçi pazarlama ve iletişim tarzları geliştirilmesi ve uygulanması
  • Yatırım getirisinin optimum düzeye yükseltilmesi

Pazarlamada Digital-ITMetkisi

Digital-ITM, Micent® tarafından geliştirilen ve işletmelerin dijital stratejilerini ve performanslarını en kapsamlı şekilde gözden geçirerek günümüz dijital dünyasının koşullarına hazır olmalarını sağlayan sistematik ve 360 derece bakış açısına sahip bir yaklaşımdır.

Dijital-ITM yaklaşımında işletmelerin kurumsal hedefleri, pazarlama stratejileri mevcut ve potansiyel müşteri portföyüne en uygun dijital yaklaşımlar belirlenir. Maksimum verim elde edilebilmesi için gereken insan kaynağı ve finansal gereksinimler hesaplanır. Başlangıç öncesinde başarı ölçütleri ve sektör tarafından kabul gören genel değerlendirme parametreleri belirlenir. İçerik sorumlulukları, kalite değerleme standartları ve güncelleme süreçleri akış şemalarıyla haritalandırılır ve sorumluluk matrisleriyle detaylandırılır. İletişimde kullanılacak kurumsal dil belirlenir ve değişik coğrafyalar veya hedef kitleler için dağıtım kanallarına karar verilir. Dijital-ITM kapsamında kanal ve araçlar performansı sürekli test edilerek dijital kimliğin hangi unsurlarının kaynak israfına yol açtığı da ortaya çıkartılarak daha etkili platformların seçilmesi konusunda tavsiyelerde bulunulur.

Uzman danışmanlarımız, işletmelerin dijital dünyadaki marka görünürlüğü ve değerini incelemek için kurumsal web sitelerinden sosyal ağlara, e-ticaret araçlarından mobil platformlara kadar farklı tüm dijital alanlarda Micent®’e özgü kullanılabilirlik testleri uygulamaktadırlar. 500’den fazla nitel ve nicel karşılaştırma ölçütlerinden oluşan bu testler, işletmelerin dijital performanslarını en son trendler ve endüstri standartlarına göre ölçmekle kalmayıp, dijital platformlarının işletme hedeflerine ve müşteri beklentilerine uygun bir biçimde yönetilebilmesi için gerekli bilgi ve taktiklerin kullanılmasını sağlar.
GERİ

STRATEJİK ORTAKLARIMIZ

© Micent Business Solutions UK Ltd.

Gizlilik Politikamız